Marketing/Vente

Management stratégique de la marque: construire, évaluer...3e Éd.

Kevin Lane Keller

Date de parution : Février 2013

Éditeur: PEARSON

Management stratégique de la marqueConstruire, évaluer et exploiter des marques fortesSpécialiste mondialement reconnu de la marque et des stratégies de marque, Kevin Keller a considérablement approfondi la notion de capital-marque, et élaboré un précieux cadre d'analyse de la valeur ajoutée de la marque.Entièrement construit autour de ce concept clé de capital-marque, intégrant les recherches les plus récentes comme les meilleures pratiques, ce manuel offre une synthèse complète et unique pour élaborer et mettre en oeuvre des stratégies de marque profitables et pérennes.Il présente et analyse en détai ...

100 fiches pour comprendre le digital

Vincent Dutot , Charles Perez

Date de parution : Janvier 2020

Éditeur: BREAL

Synthèse sous de forme de fiches des principaux concepts et enjeux du digital en entreprise : marketing, stratégie, nouvelles technologies, médias sociaux.
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Marketing pour les nuls (Le)

Benoît Heilbrunn

Date de parution : Septembre 2013

Éditeur: FIRST

La stratégie marketing est préalable et indispensable à la mise en route d'une activité. Aussi Le Marketing pour les Nuls s'adresse-t-il à tous ceux qui souhaitent maîtriser rapidement toutes les notions essentielles de ce domaine. Étude de marché, lancement d'un produit, choix stratégiques en matière de prix, de distribution, de communication... Les principes fondamentaux du marketing sont à votre portée !Grâce à cet ouvrage très pédagogique et riche de nombreux exemples, vous pourrez élaborer votre plan d'action marketing et mettre en application les principaux outils du marketing.Étudiants en école de commerce, responsables marketing et entrepreneurs s ...
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Excellence dans la Vente (L')

Martin Rejean

Date de parution : Octobre 2008

Éditeur: QUEBECOR

Ce livre a trois objectifs?: contribuer à l’amélioration de vos habiletés, vous motiver dans l’application de nouvelles pratiques commerciales et vous assurer la réussite en tant que professionnel de la vente. Dépassant les techniques traditionnelles de vente et le blabla de la motivation, les méthodes proposées dans cet ouvrage intègrent une connaissance essentielle du client à des activités commerciales optimales. L’auteur présente des exemples précis de démarches de vente qui contribueront à accroître vos compétences. Les stratégies suggérées sont conçues pour maximiser vos résultats. ...

Nouveau P du Marketing: la Présence

Sylvie Bédard

Date de parution : Mars 2010

Éditeur: QUEBECOR

Que vous soyez déjà en activité ou sur le point de démarrer une entreprise, ce livre explique comment centrer votre mission sur ceux que vous cherchez à satisfaire. En particulier, vous acquerrez une compréhension des outils de communication d’Internet pour vous aider à développer votre présence auprès de vos clients et de vos employés. Vous découvrirez que l’ère numérique est en réalité une occasion d’adopter une approche de développement d’affaires plus humanisée afin que votre organisation atteigne ou dépasse ses objectifs de croissance. Ce livre est votre premier pas ...

Marque dans le produit(La)

Philip Kotler , Waldemar Pfoertsch , Jean-Noël Kapferer

Date de parution : Juillet 2013

Éditeur: DE BOECK

« Créer de la valeur ajoutée en renforçant l'image du produit grâce à celle de l'innovation »Depuis la révolution industrielle, le rythme de l'innovation s'est accéléré. Les deux guerres mondiales, la conquête spatiale, sont autant d'événements qui ont favorisé d'innombrables découvertes. Les pays développés, les États-Unis en tête, ont contribué largement à la diffusion de technologies militaires qui ont été, par la suite, appliquées à des produits de grande consommation.Aujourd'hui, les innovations revendiquent une identité de marque qui se juxtapose à celle du produit qui en est son support. Cette identité de m ...
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Permission Marketing : la Bible de l'E-mailing

Seth Godin , Laurent Blaizot , Don Peppers

Date de parution : Juin 2011

Éditeur: MAXIMA

Avec le Permission Marketing, Seth Godin a formalisé le concept central pour réussir son marketing sur Internet. Au lieu de gêner vos prospects par des messages non sollicités (selon les pratiques classiques de la publicité), obtenez l'accord de vos clients potentiels pour que s'établisse une vraie relation : ils seront dès lors réceptifs à vos sollicitations promotionnelles.Avec les e-mails et grâce à l'interactivité d'Internet, cette nouvelle technique de marketing est désormais à la portée de toutes les entreprises.Reconnu par tous comme LA référence, qualifié de «bible de l'Internet marketing» par CB News et de «bible ...

Coeur aux Ventes (Le)

Jean-pierre Lauzier

Date de parution : Mars 2010

Éditeur: UN MONDE DIFFERENT

Arrêtez-vous et examinez votre façon de procéder. Puisque votre insuccès est intimement lié à votre façon de présenter vos produits ou vos services, cessez donc de blâmer vos clients et prenez plutôt le temps d'analyser votre approche. Que recherche un acheteur? Quelles sont ses préoccupations? Que veut-il vraiment et pourquoi achète-t-il de vous? Voilà des questions tout à fait pertinentes à se poser avant toute prospection ou négociation. Concentrons-nous sur «pourquoi un client achète» plutôt que sur «comment vendre», car aujourd'hui, malgré la similarité des produits, le profil des acheteurs a grandement c ...
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L'idéation publicitaire

René Déry

Date de parution : Décembre 2007

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Cet ouvrage explore les différents tremplins d'où décollent les concepts publicitaires efficaces. À travers une galerie de pubs contemporaines réalisées au Québec et le portfolio de quelques grands pionniers de la pub nord-américaine, on comprendra pourquoi les partisans de la stratégie rejettent la “star création” et pourquoi les partisans de la “création envol” fuient la recherche comme la peste.

Dans la tête du client

GERALD ZALTMAN

Date de parution : Septembre 2004

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Premier livre à appliquer concrètement les avancées des neurosciences au marketing, Dans la tête du client déboulonne les certitudes et ouvre des voies inédites pour anticiper les comportements des consommateurs. Les professionnels du marketing apprécieront cet ouvrage novateur qui expose de manière très claire l'état de la science et en tire des enseignements utiles à intégrer à leur pratique.

Puissance du marketing révolutionnaire

Pierre Morency

Date de parution : Avril 2007

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

La puissance du marketing révolutionnaire est un livre tout simplement renversant sur les véritables leviers de la croissance et de la mise en marché. Si votre objectif est d'augmenter vos profits tout en réduisant vos heures de travail, vous devez lire ce livre!

L'entreprise infidèle

Léger Marketing

Date de parution : Septembre 2009

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

On accuse les consommateurs d'être infidèles. Or, plus souvent qu'autrement, c'est l'entreprise qui est infidèle à ses clients. Intéressée à recruter de nouveaux adeptes, elle applique des pratiques de marketing qui, souvent, ont l'effet inverse à celui recherché : elles font fuir les clients. Brossant un panorama des meilleures et des pires méthodes de branding et de service à la clientèle au Canada, les experts de Léger Marketing montrent que le consommateur ne fait pas défection sans raison: il plie bagage parce qu'il se sent trahi.

1001 trucs publicitaires (3e édition revue et enrichie)

Luc Dupont

Date de parution : Juillet 2011

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Dans la troisième édition revue et enrichie de ce best-seller québécois traduit en sept langues, Luc Dupont vous révèle les meilleures recettes pour réaliser des publicités qui vendent, quel que soit votre budget. Prenant pour exemples des campagnes de marques connues, l’auteur explique comment tirer les ficelles pour attirer le consommateur. Il répond à des questions cruciales, comme : - Quels sont les mots les plus vendeurs ? - Quelles images attirent le plus l’attention ? - Comment écrire des textes qui font sonner la caisse ? - Quelles couleurs employer pour maximiser la portée de votre ...

Doublez vos ventes

Hélène Douville

Date de parution : Octobre 2014

Éditeur: PERFORMANCE

Doublez vos ventes sans redoubler d???efforts! Vos clients ont changé. Et vous???? Avez-vous actualisé votre façon de vendre depuis la dernière année? DOUZE RAISONS pour lesquelles vous devez absolument moderniser votre approche et vos techniques de vente. 1.Pour développer votre crédibilité 2.Pour devenir la référence de votre secteur d'activité 3.Pour obtenir vos rendez-vous 4.Pour maitriser le pouvoir des mots 5.Pour influencer avec certitude et intégrité 6.Pour faire valoir votre différence et vous réinventer 7.Pour vendre sans en avoir l???impression???sans mettre de pression 8.Pour obtenir des références de vos ...
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Sacrés bons conseils (for people with talent !)

George Lois

Date de parution : Août 2012

Éditeur: PHAIDON

Sacrés bons conseils (for people with talent !) présente les leçons de vie et les recommandations sans langue de bois de George Lois, le véritable Mad Man, provocateur culturel et gourou de la pub encensé, dont la pensée créatrice a bouleversé l'univers marketing et culturel dans lequel nous évoluons.« George Lois. Le seul, l'unique : prodige, enfant terrible, créateur d'agences et faiseur de légendes. Tel un jeune Zorba, ce fils de fleuriste grec continue d'empoigner sa vie et son métier à bras-le-corps. George Lois est un vrai superhéros de la pub. »Wall street journal« Tout ...
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Guide de la Publicité et de la Communication

François Bernheim

Date de parution : Octobre 2004

Éditeur: LAROUSSE

Propose une approche culturelle de la création, des techniques et des métiers de la publicité, avec une présentation des grandes campagnes publicitaires depuis les années 1960, ainsi qu'un dictionnaire d'environ 250 entrées (métiers, grands thèmes, principaux pays, traditions publicitaires, personnalités, marques, etc.).

Convainquez qui vous voudrez

Daniel H. Pink

Date de parution : Octobre 2016

Éditeur: FLAMMARION

Convainquez qui vous voudrezConvaincre un banquier de vous accorder un prêt, persuader vos collègues que vos idées sont les meilleures, négocier avec vos enfants pour qu'ils fassent leurs devoirs... Sans le savoir, nous avons constamment recours à un art méconnu : l'art de la vente !Pourtant, celui-ci a mauvaise presse. Avec humour, Daniel Pink déconstruit efficacement les clichés et prodigue conseils, anecdotes et exercices pour révéler le vendeur qui sommeille en chacun de nous.Entraînez-vous à convaincre votre auditoire, à attiser l'intérêt d'un client potentiel, à improviser face aux questions : vous vous découvrirez des ...
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Marketing

Philip Kotler

Date de parution : Mai 2005

Éditeur: DUNOD

FAQ MARKETINGTout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le marketing.Réponses d'un spécialiste.Philip Kotler a rassemblé les questions qui lui ont été le plus fréquemment posées (Frequently Asked Questions ou Foire Aux Questions) par les étudiants et les professionnels, lors des centaines de cours et de conférences qu'il a donnés à travers le monde. Celui que l'on surnomme volontiers le « pape » du marketing y répond de façon synthétique et précise, sans crainte d'affirmer ses convictions et sa vision de l'avenir.Qu'est-ce qui fait une grande marque ? Quel est le secret de ...
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