Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 145 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects clés de la fonction de formateur.Faire exprimer le besoin de formationDéfinir le contenu d'une formationChoisir la méthode et concevoir les supports de formationDémarrer et animer la formationGérer les situations difficilesÉvaluer la formationLe CD-Rom contient 275 schémas personnalisables, utiles tant pour se former que pour former au métier