Cette édition conserve la même orientation que la précédente, à savoir offrir une introduction à différents aspects de la pratique du travail social. Ce volume s'adresse donc autant au milieu de l'éducation en travail social qu'au milieu professionnel. Pour cette deuxième édition, des auteurs ont présenté un chapitre remanié : Michèle Bourgon et Annie Gusew ont mis à jour leur texte sur l'intervention individuelle, Amnon Suissa sur l'intervention avec les familles, Jocelyn Li