La process communication au service de la relation soignant-soignéLes clés pour développer des relations confiantesOutil de communication privilégié, la Process Communication favorise un dialogue optimal entre le soignant et le soigné.Elle permet de gommer les conflits parasites et d'instaurer un climat de confiance propice à l'accompagnement de la personne soignée dans son projet de vie, tout en permettant à chacun une saine gestion de son stress.Cet ouvrage donne les clés d